Oregon .. Game over(Lu 526 fois)

Oregon .. Game over le: 16/08/2018 à 11:27:05
http://www.osanywhereweather.com/
"We encountered the unrepairable technical problems. It is with our sincerest apology that which make us being unable to continue this online service."

SUPER !!!  >:( :(
J'ai contacté le support pour voir ce qu'ils vont me proposer mais je suis vraiment décu. (ils vont m'envoyer un porte clef?)
je ne compte pas le nombre de problèmes avec eux et leurs serveurs pourri...
ils vendent des stations a prix de fou et sont même pas fichu d'avoir des sauvegardes ou du materiel de qualité.

Mes WMR200 et  LW301 vont etre retirées.

J'avais senti le vent tourné deja avec leurs gros crash précédant est j’étais déjà passé en parallèle a NETATMO.
Netamo, ca marche vraiment bien.



Re : Oregon .. Game over Réponse #1 le: 18/08/2018 à 14:22:19
Idem pour moi: station LW301 achetée en décembre 2016 !!!!

Sans le serveur actif, cette station est bonne pour la poubelle !!! L'avertissement de Oregon lorsque l'on tente de se connecter vaut le détour: si votre matériel n'est plus sous garantie, vous avez vos yeux pour pleurer !!!

Je leur ai manifesté mon mécontentement par e-mail mais pas de réponse bien sûr !!!

Je suis vraiment déçu et pas prêt d'acheter d'autre produit de cette marque qui n'a AUCUN RESPECT pour ses clients !!!

Du coup, je ne veux plus investir dans du matériel du commerce et je vais tout mettre sur mon Raspberry avec Domoticz.....
« Modifié: 19/08/2018 à 08:41:43 par mjp »



Re : Oregon .. Game over Réponse #2 le: 18/08/2018 à 17:08:31
Pas mieux pour Lacross Technologie.

Du coup, perso, il y a 6 ans, j'ai investi. Je n'ai pas eu à m'en plaindre pour le moment. Un ventilateur à changer. Plus embêtant, une sonde UV HS à changer, mais ça se change sans pb.

Cordialement



Re : Oregon .. Game over Réponse #3 le: 31/08/2018 à 12:56:35
J'ai relancé un email hier a Oregon France, mais je ne pense pas qu'ils vont répondre.
Ce matin, je voulais les appeler mais leur side a ete coupé. De rage, j'ai démonté toutes les interfaces et sondes.

Malheureusement, je n'ai pas noté le numéro de téléphone qui etait affiché.
Quelqu'un l'a ?



Re : Oregon .. Game over Réponse #4 le: 01/09/2018 à 16:30:54
Désolé,  non, pas noté le nro de téléphone du "service client"....

Cette société est vraiment à fuir, ils n'ont rien à faire de leurs clients, c'est simplement de l'escroquerie avec les stations qui ne fonctionnent que grâce à un site internet.




Re : Oregon .. Game over Réponse #5 le: 01/09/2018 à 20:19:03
j'ai trouvé ca sur leur site:
Au 08.09.10.28.81 (appel gratuit) du Lun au Ven de 9h à 18h

je les contactes mardi.



Re : Oregon .. Game over Réponse #6 le: 05/09/2018 à 20:55:46
Bon, terminé avec Oregon !!!

J'ai tout passé sur ma framboise avec Domoticz 8)

Maintenant, mes datas restent chez moi et je ne dépends plus du tout d'une société commerciale qui se moque (ou se moquera un jour) de ses clients.

Dans un deuxième temps, il faut que je me penche sur l'exportation des datas de Domoticz pour pouvoir les mettre à disposition de la communauté...



Re : Oregon .. Game over Réponse #7 le: 06/09/2018 à 06:45:25
Bonjour,

Ça commence à sérieusement m'intéresser ! :) :)

Tu peux nous en dire un peu plus ? Mais je crois que ça vaut le coup de partir sur un nouveau sujet... Quitte à mettre un lien sur celui-ci.

Merci !

Bonne journée.
Maurice



Re : Oregon .. Game over Réponse #8 le: 06/09/2018 à 09:26:29
je remets les infos contact ici avant que leur site ferme définitivement:

Citer
Dear Valued Customers
After taking the thorough evaluation and continuous attempts on repairing the firmware and server of the LW301 & 302, we encountered the unrepairable technical problems. It is with our sincerest apology that which make us being unable to continue this online service.
These product were launched in 2013 and most of the products are beyond manufacturing warranty. For the owners whose the products are still under warranty, we will be offering a credit to the value of your original purchase price, please send us a copy of purchase invoice / receipt to the address below.
For all other users out of warranty, simply contact the following customer service centers for details of our offer.
We thank you for your support and understanding of the situation, and sincerely apologize for any inconvenience caused.
If you require any further assistance, please contact us:
US:Phone no:800-853-8883   Email address:customerservice@oscientific.com
UK:Phone no:0330-333-8708   Email address:uk@oregonscientific.com
France:Phone no:080-910-2881   Email address:fr@oregonscientific.com
Nordic:Phone no:+46 (0)340-62 62 00   Email address:support@oregonscientific.se
Notes:Customers from other European countries could also contact UK or FR service centre.

J'ai contacté le numero francais puisqu'ils ne répondent pas aux emails et je suis tombé sur une dame.
elle m'a demandé le nombre de sondes et équipements que j'avais, le numéro de commande (plus sous garantie) et mon email.
Elle m'assure que j'aurai un email de leur part dans l'apres midi. (a suivre, mais j'ai un doute)

Pour le moment, j'ai trouvé une solution pour garder mes sondes actives, mais j'ai retiré toutes les interfaces radio/internet d'oregon. (LW300)
Les recepteurs fonctionnent avec DOMOTICZ grâce au récepteur RFXCOM - RFXtrx433.
les infos sont collectées et réutilisées par Domoticz sur mon NAS Synology, je deviens 100% autonome.
C'est pas plus mal.



Re : Oregon .. Game over Réponse #9 le: 06/09/2018 à 18:44:52
bien sur.. ce soir, j'attends toujours qu'on me recontacte par email comme annoncé ou par telephone.   :-\
des escrocs je vous dit.




Re : Oregon .. Game over Réponse #10 le: 07/09/2018 à 09:06:29
Bonjour,

En ce qui me concerne, avec Oregon et ma WMR300 cela a duré trois ans avant d'obtenir gain de cause. Si comme je le constate Oregon dit qu'il vont vous rappeler, vous pouvez toujours y croire. C'est un peu comme croire au Père-Noël.
Aujourd'hui j'ai une station Vantage Pro2 Plus et c'est bien ainsi.
Désolé pour vous.
Bien cordialement,
jcr




 

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