WS2800 et ses problèmes : réponse de Lacrosse Tehcnology(Lu 19420 fois)

Bonjour,

suite aux problèmes de la WS2800 rencontrés par plusieurs utilisateurs j'avais posé la question directement à Lacrosse
Tehchnology
ma question portait sur les problèmes que j'ai relevé sur le Forum, c'est à dire :
- problème du pluviomètre
- problème de doublon dans le fichier History.dat (résolu avec mise à jour du logiciel avec Heavy Weather)

j'ai reçu la réponse ce jour et vous la trouverez ci-dessous.

malheureusement pas de réponse au sujet du pluviomètre, mais "pschnell" sur un autre fil a obtenu une réponse de Lacrosse sur le problème de pluviomètre : http://www.station-meteo.com/forum/station-la-crosse-technology/ws-2800-peut-etre-a-l%27emission-de-julien-courbet/

pour les nouveaux acquéreurs et si vous n'êtes pas satisfait, profitez de votre délai de rétractation pour retourner votre station météo
pour les autres, tant qu'elle garantie, insister auprès de Lacrosse, vous avez les coordonnées ci-dessous

la page à laquelle ils font allusion est celle-ci : http://www.lacrossetechnology.fr/ws2800/maj_fr.htm


Bruno

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Bonjour,

Merci pour votre e-mail.

Cette station est le fruit d'une longue recherche et de développements
de pointe. Par le biais de ses capteurs à cellule photovoltaïque
doublée d'une transmission amplifiée, elle bénéficie des dernières
technologies.

Nous apportons un plus grand soin à la qualité, à la précision et
à la fiabilité des mesures relevées de nos produits. Pour cela, des
contrôles qualité stricts sont mis en place en amont et en aval.

Néanmoins, nous avons effectivement constaté que certains de nos premiers
utilisateurs ont pu enregistrer de relevés de pluie doublés.
Ce problème est à présent fixé.

Nous vous invitons à rediriger vos clients sur le site
www.lacrossetechnology.fr, à partir duquel ils trouveront une page
spécifique dédié à la WS2800.
Cette page est un support technique qui permet le téléchargement de la dernière
version du programme, le téléchargement des manuels, la lecture de la
FAQ, mais aussi de poser leur question.

Meilleures salutations,
With best regards,
Marie
LA CROSSE TECHNOLOGY SUPPORT CENTER
FRANCE
--
LA CROSSE TECHNOLOGY
6A, RUE DU COMMERCE
67118 GEISPOLSHEIM - STRASBOURG
TEL HOT LINE: 0892.259.952
du lundi au vendredi
de 10h à 12h et de 14h à 16h
(0.34 euros/mn)

http://www.lacrossetechnology.fr
mailto:contact@lacrossetechnology.fr
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Mail reçu également ce jour de Lacrosse Technology

Bonjour,
 
Merci pour votre e-mail.
 
Nous nous excusons de cette réponse tardive.
 
Comme vous le savez, nous avons constatés des relevés de pluie
doublés sur la première production de notre station WS2800.
Vos remarques et retour d’information nous ont aidé à solutionner ce
problème avec l’envoi d’un nouveau capteur thermo/hygro.
 
La résolution annoncée de 0.5 mm est donc maintenant atteinte.
 
A titre informatif :
La comptabilisation se faisant tous les 2 basculements, les précipitations
s'incrémentent donc de 0.55 mm tous les 2 basculements de la jauge de pluie, la résolution
exacte étant de 0.275 mm pour 1 basculement.
 
Meilleures salutations,
Marie,
Service Technique La Crosse Technology

En plus j ai l'impression de ne pas avoir compris qu'avec cet échange, tous les problèmes de pluvio étaient réglés. Petite averse 1 basculement = 0 normal?  ???
j ai du louper quelque chose.
Pas de syncro base-ordi normal.
Il faut appuyer sur la touche set c'est même pas écrit dans le manuel.
L'anémo qui perd les rafales normal aussi faut pas trop lui en demander.
Sinon le look est pas trop mal pour la décoration de la maison je me console comme je peux   :P




 

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