WS 2800 du nouveau(Lu 65931 fois)

WS 2800 du nouveau le: 16/02/2010 à 22:57:18
Salutatous
Suite à mes conversations téléphoniques avec Lacrosse France, on m'a rappelé cet après midi.
Ils ont bien constaté le problème de mise à jour du fichier history.dat et transmettent au staff développement.
Pour les données en doubles lors d'une resynchronisation, il faut modifier la base registre comme ci-dessous:
En anglais
================
Using regedit navigate to HKEY_CURRENT_USER/Software/steidle new media gmbh/HeavyWeather
Double click on LogToFile and set the value to 1
Double click on LogLevel and make sure the value is set to 1e hexadecimal or 30 decimal
Restart the Frontend application (relancer le logiciel Heavy Weather)
================
Ce sera implémenté directement dans la prochaine version du soft
Pas de nouvelles au sujet du pluvio

Pas grand chose mais ça avance
A+



Re : WS 2800 du nouveau Réponse #1 le: 18/02/2010 à 14:52:55
J’ai réussi à obtenir le service technique de La CT pour evoquer le problème du pluvio.
Ils ont connaissance du problème. Selon mon interlocutrice, il semblerait venir du capteur thermo-hygro qui ne retransmettrait pas correctement à la base les infos qu’il reçoit du pluvio.

Ils ont ouvert une adresse courriel spécifique : ws2800@lacrossetechnology.fr
Il faut donc envoyer un courriel à cette adresse avec pour objet : WS2800 Données pluviométrie fausses.

En précisant

Nom Prénom
Adresse
Telephone
Statut : Particulier ou Professionnel
Revendeur : Acheté à qui et quand

Décrire vos observations.


Le shmilblic avance....
« Modifié: 18/02/2010 à 15:30:04 par basile65 »



Re : WS 2800 du nouveau Réponse #2 le: 18/02/2010 à 22:09:13
Bonsoir à tous,

En parcourant différents forums, je me suis apperçu que LaCrosse à ouvert une page spécifique pour la WS2800. (http://www.lacrossetechnology.fr/ws2800/maj_fr.htm).

J'ai utilisé l'entrée assistance et j'ai déposé un message. deviner ce qui se passe lorque l'on fait envoi : Erreur, page introuvable.

j'ai déposé copie du message sur le forum d'info climat(http://forums.infoclimat.fr/index.php?showtopic=54557)

Quand à la synchro, si la verion 1.1-3 évite les doublons à chaque synchro, elle ne corrige pas la syncho automatique. j'ai bien essayé d'appuyer juste sur la touche Set mais la synchro ne se refait pas (Obligé de refaire l'ensemble de la procédure - soft + touche Set). Avec la version 1.1-3, il faut attendre de cinq à dix minutes avant que le fichier History commence à se mettre à jour. J'en déduis donc que l'ensemble des 1750 enregistrements sont à nouveau téléchargés. Le logiciel HW ne prenant que les dernièrs qu'il n'a pas encore.





Re : WS 2800 du nouveau Réponse #3 le: 19/02/2010 à 09:20:38
+1
pour un message via l'adress mail ws2800@lacrossetechnology.fr

fait ce matin.

J'attends la réponse..avant suite à donnée via protection juridique. >:(



Re : WS 2800 du nouveau Réponse #4 le: 19/02/2010 à 14:08:02
J'ai envoyé egalement un mail hier soir.
En attente.




Re : WS 2800 du nouveau Réponse #5 le: 20/02/2010 à 12:58:28
idem à l'instant...



Re : WS 2800 du nouveau Réponse #6 le: 22/02/2010 à 10:12:11
Mail envoyé Resté sans réponse bien sur.  :'(
Pas trop préoccupé des problèmes de leur client chez Lacrosse
Comme pour nous tous .....attente....  :'( 



Re : WS 2800 du nouveau Réponse #7 le: 22/02/2010 à 12:41:49
Reçu il y a quelques minutes


Bonjour,
 
Nous vous remercions pour l'acquisition de notre nouvelle station WS2800.
 
Cette station est le fruit d'une longue recherche et de développements
de pointe. Par le biais de ses capteurs à cellule photovoltaïque
doublée d'une transmission amplifiée, elle bénéficie des dernières
technologies.
 
Nous apportons un plus grand soin à la qualité, à la précision et
à la fiabilité des mesures relevées de nos produits. Pour cela, des
contrôles qualité stricts sont mis en place en amont et en aval.
 
Néanmoins, nous avons effectivement constaté que certains de nos premiers
utilisateurs, dont vous faites partis, ont pu enregistrer de relevés de pluie doublés.
 
Ces relevés surestimés ne sont pas la cause du pluviomètre, mais
simplement d'une mauvaise interprétation du capteur Thermo/Hygromètre lors
de la retranscription des relevés vers la station.
 
Vous recevrez sous plis Chronopost, un nouveau capteur
Thermo/Hygromètre en remplacement, afin de vous permettre de profiter
pleinement de votre station sans délais.
 
Nous vous réitérons nos remerciements pour la confiance accordée à nos
produits.
 
Meilleures salutations,
Marie
SERVICE TECHNIQUE LA CROSSE TECHNOLOGY FRANCE 

Mes excuses pour mon post de ce matin concernant le manque de réponse de Lacrosse Technology.

Un problème qui se règle. Voir pour ce qui en sera de Heavy wather pro 2800. Chaque chose en son temps     ;D

                 
« Modifié: 22/02/2010 à 12:44:34 par patsoud76 »



Re : WS 2800 du nouveau Réponse #8 le: 22/02/2010 à 13:43:55
+1
Bonjour,

Nous vous remercions pour l'acquisition de notre nouvelle station WS2800.

Cette station est le fruit d'une longue recherche et de développements de pointe. Par le biais de ses capteurs à cellule photovoltaïque doublée d'une transmission amplifiée, elle bénéficie des dernières technologies.

Nous apportons un plus grand soin à la qualité, à la précision et à la fiabilité des mesures relevées de nos produits. Pour cela, des contrôles qualité stricts sont mis en place en amont et en aval.

Néanmoins, nous avons effectivement constaté que certains de nos premiers utilisateurs, dont vous faites partis, ont pu enregistrer de relevés de pluie doublés.

Ces relevés surestimés ne sont pas la cause du pluviomètre, mais simplement d'une mauvaise interprétation du capteur Thermo/Hygromètre lors de la retranscription des relevés vers la station.

Vous recevrez sous plis Chronopost, un nouveau capteur Thermo/Hygromètre en remplacement, afin de vous permettre de profiter pleinement de votre station sans délais.

Nous vous réitérons nos remerciements pour la confiance accordée à nos produits.

Meilleures salutations,
Marie
SERVICE TECHNIQUE LA CROSSE TECHNOLOGY
FRANCE

J'attends avec impatience le colis :) :) :)



Re : WS 2800 du nouveau Réponse #9 le: 22/02/2010 à 14:06:25
Je viens de recevoir le meme




Re : WS 2800 du nouveau Réponse #10 le: 22/02/2010 à 17:35:47
idem...



Re : WS 2800 du nouveau Réponse #11 le: 23/02/2010 à 13:04:21
Alors ... ;)
Colis reçu ce matin, après une synchronisation, tout est ok.
Test des 10 basculements = 2.3mm :)
Merci à tous et bonne météo
Merci également au SAV de La Crosse Technology.



Re : WS 2800 du nouveau Réponse #12 le: 23/02/2010 à 16:40:39
Grande surprise du facteur aujourd'hui,un colis de chez Lacrosse technology.
Pas le temps de l'essayer cette apres midi,je verrais ce soir.Je croise les doigts.



Re : WS 2800 du nouveau Réponse #13 le: 23/02/2010 à 17:14:45
Salut à tous,

Colis reçu ce matin, je vous tiendrai au courant dés la ré-installation faite... (courant semaine).

Merci à tous les intervenants, l'union fait la forçe.

Merci à Lacrosse également en espérant que tout aille bien maintenant.



Re : WS 2800 du nouveau Réponse #14 le: 23/02/2010 à 17:42:26
 ;D

Bonjour à vous

Colis reçu cet après midi. Installation faite aussitôt.

J'ai tenté le remplacement simple de la sonde mais elle ne prenait pas en compte le pluviomètre et l'anémomètre. Ré-installation complète suivant le mode d emploi
-pluviomètre piles ôtées capteur masqué puis remise en place des piles et découverte du capteur solaire
anémomètre appui sur la touche de ré-initialisation.
La synchronisation a été assez longue  6 à 7 mn environ pas d'affichage. J'ai enlevé et remis les piles de l'écran, toutes les données se sont affichées.
Remise en place des divers éléments pluvio en pignon et anémo sur le toit, sonde sur son poteau.
Pas d'essai de bascules la pluie s'est invitée.Je le ferai des qu'une accalmie se présentera.

Bon courage et merci à tous ainsi qu'au SAV LACROSSE TECHNOLOGY.

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