Re j ai étudier leur clause de contrat sur leur site promo optique 1 le client dispose d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison du produit commandé
2 Dans le cas de non respect de ces délais pour des raisons propres à la société, le client peut obtenir la résolution de la vente prévue au deuxième et troisième alinéas de l’article L.114-1. Il est alors remboursé dans les conditions de l’article L.120-20-1.
Donc le consommateur exerce ce droit pendant 60 jours à
compter de la date indiquée pour la livraison. Les sommes versées à la commande
doivent être restituées.
Ta demande r lettre recommandée avec demande d'avis de réception
Donc ou tu patiente et tu peut avoir ta commande, mais si tu trouve que sa dure plus de 2 semaine applique la clause voila bonne chance